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プライバシーポリシー

有限会社菊水堂(以下、「当社」といいます。)は、お客様に当社をご利用して頂く際に、 お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス等、お取引やご連絡に必要な情報(以下、「個人情報」といいます。)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、この「個人情報取扱規程」に基づき個人情報を取り扱います。


(個人情報の利用目的)
第1条 当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1.お客様への商品の発送及び代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号等の連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座等のお支払情報を利用する場合があります。
2.ご注文の内容や配送方法等を確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス等の連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額等の情報を利用します。
3.お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス等の連絡先情報を利用します。
4.当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴等を利用します。
5.お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス等の連絡先情報を利用します。


(個人情報の管理)
第2条 当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1.個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2.個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体等の保管・管理等に関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3.コンピューターシステムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウント及びパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウント・パスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4.サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除いたします。


(第三者提供について)
第3条 当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。
ただし、個人情報保護法その他関連法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、配送業者等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供には該当しません。


(個人情報の開示)
第4条 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
1.法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。
2.法令に特別の規定がある場合。
3.お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合。
4.法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。
5.お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。


以上

有限会社 菊水堂
代表取締役 山嵜 憲一

◆ご注文・お問い合わせ

・営業時間:8:30~17:00
・定休日:年末年始(発送をお休みしています。)
※店舗は元旦以外営業しております。
※ネットでのご注文、メールでのお問い合わせは24時間お受けしております。


◆送料について

※合計1万円以上ご注文のお客様は送料無料です。
地域 料金
北海道 1976円
北・南東北 1339円
関東・信越 1123円
北陸・中部 907円
関西・四国 799円
中国 691円
九州 691円
沖縄 1188円
※重さが2㎏を超える場合には、料金が変更になる場合があります。

◆ご注文方法

ご注文は、ネットショップの買い物かご、お電話、メール、FAXでお受けいたします。

◆お電話でのご注文受付は、9:00~17:00 までお受けさせて頂きます。お気軽にお電話下さい。
TEL:0968-73-2223

◆メール、FAXでのご注文受付は、24時間お受けております。
E-mail:info@kikusuido.jp
FAX:0968-73-3330
FAX用紙ダウンロード


◆お支払い方法

当以下のお支払い方法があります。
・代金引換 (手数料お客様ご負担)
・銀行振込  (手数料お客様ご負担)
・クレジットカード(一括)

【代金引換手数料】
・1万円未満 324円
・1万円以上3万円未満 432円
※ヤマト運輸を利用

◆商品のお届け

・商品は、ヤマト運輸を使って発送いたします。
★日時指定ができます。
・商品は、入金確認後または注文受付後、1~3営業日以内に発送いたします。
※発送が遅れる場合には、必ずお客様にお知らせいたします。


◆返品・キャンセルについて

万が一、商品が間違って送られてきた場合、または欠品がある場合、
破損品・事故品がございましたら、商品到着後7日以内にメールまたは電話で、お申し出下さい。
※お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
(お客様のご都合による返品の場合、返品にかかるすべての手数料をお客様にご負担頂きます。)


◆お問い合わせ先

「菓舗 菊水堂」オンラインショップ
・店舗運営責任者:山嵜 博史
・店舗所在地:〒865-0025
 熊本県玉名市高瀬524-4
・TEL:0968-73-2223
・FAX:0968-73-3330
・お問合せメールアドレス
info@kikusuido.jp
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